但微軟也知道自己創意欠奉，也沒有帶領潮流的眼光，所以它的店鋪開幕當日，它免費派發當紅流行樂手演唱會門票，讓人產生錯覺，以為很多人對微軟店的產品有興趣！但問題是，微軟店除了在形象和文化上面目模糊，缺乏自身特色外，它售賣的產品也毫不吸引！除了kinect 和 xbox外，微軟的硬件開發可謂乏善足陳，它的商業模式仍是橫向的，並沒有能力像蘋果把軟件、硬件、內容等作垂直整合，所以微軟店內的產品並未能令顧客留下深刻印像，因為這些產品的設計源自不同公司，缺乏整合，令使用經驗（user experience）大打折扣！Steve Baller是生意人，不是創新發明家，更加不是夢想家，你要他為微軟店注入新意？對不起，這不是他的習慣，他從Bill Gates身上學到的，是如何抄襲蘋果或其他創新者，然後把新產品市場跟它們的命根—Windows和Office緊扣在一起，令用家繼續鎖死在微軟產品陣形內！至於創意和文化？也對不起，這不是微軟關注的事情！對Baller來說，創意是太難的事情，他只能看財務報告和分析！還好，有蘋果在，微軟即使自己的研發部門（R&D）受制機構內的官僚作風和領導人的質素，它還能緊跟蘋尾後，亦步亦趨，也不用太愁自己無法創新了！
起初無人能預見蘋果店會成功，更不理解原來蘋果店做的不僅是零售，它也教育了不認識蘋果的消費者，負起宣傳蘋果文化的重任！所以，Jobs所以這麼注重蘋果店的設計細節，因為正如他多次強調，單是科技並不足夠，還要加上人文（ humanity），蘋果店是蘋果文化的橋頭堡，讓人從店內的每一個細節去了解蘋果的價值觀和世界觀！顧客進入店內，會明顯感覺到這不僅是一間銷售電子電腦產品的店鋪，他們感覺到的是一種生活的態度和品味！漸漸地，顧客的品味也提高了，也越來越喜愛蘋果文化，更愛蘋果產品！
寫到這裡，想到Jobs己離世，留下Tim Cook和Jonathan Ive, 兩人今後能否領導其他蘋果精英，延續蘋果的創新和人文精神？
最新開張！
一年前！
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